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上海高端口碑营销服务之自媒体营销操作

  • 发布时间:2018-02-08 18:54 来源:微信  
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  数字化时代,营销方式发生很大的改变,您的品牌是否也陷入“投入高、效果差、见效慢”的营销迷局?今天,我们就来聊聊上海高端口碑营销服务之自媒体营销操作。
  

  上海高端口碑营销服务自媒体:用户和产品

  这里的主要工作是:努力探索消费者的核心痛点、以用户痛点问题,而非满足用户需求为核心实施创新;要细分顾客、顾客去平均化,虽然他们都买你的产品,但他们不是同一类人,要围绕不同用户推出与其匹配的产品服务;通过互联网方式调研顾客想法、通过在线网络舆情等大数据倾听消费者心声;要围绕老用户做小数据的分析和建模。
  产品打造需要领导者、工程师和营销人员三位一体,缺一不可;另外,要试图找出最多消费者买和不买的最重要的理由,赋予产品核心差异化点;如果是新产品上市,需要遵循“开发-测量-认知”反馈原则,用精益创业的MVP方式用最少投入和最快速度完成循环,快速更新和迭代产品,最后,产品需要极简,砍掉任何多余功能。
  

  上海高端口碑营销服务自媒体:内容和群体

  做好内容营销,要清首先楚内容营销的目的,不要老是发促销广告,内容营销有产品、日常、传统和深入互动4种话题。当谈论产品话题时候,可以从产品细节、口碑体验、利用网络大部分关注的主题内容以及现在购买的好处等维度来阐述。
  建立口碑传播群体的主要工作:要区分3种口碑传播者,分别是口碑传播大使、权威专家和团队影响者,活用三类口碑传播者身份去宣传匹配的商品,当然公司员工的力量不要忽视;要了解找到这些口碑群体的方法,顾客数据库、网页等都是方法、最重要的是把群体再细分为大型媒体、博主和网络名人、核心粉丝和主流消费者4种;最后老顾客宣传非常重要,用“净推荐值(NPS)”衡量老客忠诚度,你还需要学习如何让老用户推荐新用户的策略方法。
  

  上海高端口碑营销服务自媒体:渠道和维护

  利用各种线下和线上工具和用户积极互动,要利用每个和消费者接触机会传播品牌,比如产品包装、工作场地、招聘启事、办一场剧场式的线下发布会如小米手机新品发布,引发大家谈论和观看;同时,要选择合适的新媒体平台和工具传播品牌亮点,比如微信、微博、直播、短视频、百度知道、论坛等,吸引用户关注和转发。
  这里主要工作是要清楚监测新媒体口碑的目的,分别是优化营销效果、倾听用户反馈、获得商业情报、提高服务质量4种。衡量营销指标是告诉企业应该在哪里发布内容,具体指标比如有提及量、曝光量、互动数量、潜在达到人群、粉丝价值、传播热词等。在大多数行业,较有参考意义的数据来自于电商评论和垂直论坛,用大数据技术倾听用户反馈,这些监测的结果能为产品经理产品创新和改良提供有益参考。

本文标题:《上海高端口碑营销服务之自媒体营销操作》
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